网店转让
当Tik Tok超市上线时,留给JD.COM的时间不多了
发布时间:2023-02-04 11:39
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当我回家时,有几个外卖应用程序和小程序,如Tik Tok超市。我想我可以明天早上把我今天订购的今晚收到的货物带给你。但是找了半天,意外发现没有一家卖傻子瓜子的,只好让家人快递过来。

其实像大伟这样给同事带傻子瓜子的芜湖人不在少数。虽然名字听起来一点都不那么高大上,但是无论你是否了解傻子瓜子的创业历史,谁也无法否认这个品牌的历史印记,那就是大胆探索从计划经济走向市场经济的可行性。

回过头来看傻子瓜子目前的处境,我们不禁感到惋惜。从某种意义上说,相比于已经跨区域发展的同类品牌,如来伊份、良品铺子、三只松鼠、演金店、薛稷炒货,傻子瓜子起了个大早,赶了个晚集。目前,瓜子零食作为即时零售最火的销售品类之一,正在成为各平台重要的引流布局品类之一。不过可惜的是,傻子瓜子除了店内消费之外,仍然只提供传统的电商消费服务,就是想吃他的瓜子,要在淘宝下单,等待发货一天以上。

1月28日,国内第二大超级App Tik Tok在Tik Tok超市正式上线,这也意味着即时零售正式进入MADJ四强争霸时代。

值得注意的是,在Tik Tok超市线上的商品类别中,零食和糖果赫然在列。此外,Tik Tok超市的产品涵盖牛奶和饮料酿造、纸张洗涤、葡萄酒保健、家居清洁,以及个人美容护理、母婴宠物、粮油方便食品、电器百货等类别。用户购买后可享受当天送达服务。

不可否认,当Tik Tok超市进入市场,中国零售将正式迎来行业内新一轮的市场经济消费周期,包括来伊份、良品铺子、三只松鼠、演金店、薛稷炒货等休闲零食品牌。所有这些都将幸运地赶上即时消费超级快车,收获一波线上增长新红利。

在即时零售时代,与JD.COM、美团、阿里巴巴相比,Tik Tok超市模式有什么优势?Tik Tok超市的出现会对整个行业的发展产生什么影响?相信没有人能给出明确的答案,但这并不妨碍所有零售店都有和老大哥厮混的可能。

目前与京东相比。COM到家,美团的闪购,以及阿里的饿了么、盒马、大润发、沃尔玛、银泰、联华、Suning.cn,Tik Tok的超市最明显的优势就是流量。数据显示,2022年,Tik Tok用户数将在8.42亿左右,日活跃用户数将超过7亿。据《2022 抖音生活服务数据报告》了解,Tik Tok的生活服务覆盖370多个城市,合作店铺超过100万家,种草短视频16.7亿条,店铺访客1235万人。这些都会让所有新老即时零售玩家难以匹敌。

虽然Tik Tok超市拥有近9亿用户,但这些属性在即时零售领域值得所有零售商关注。

第一,在万物回家的新消费趋势下,亿万网民越来越迷恋一个小时甚至30分钟的即时消费,而即时消费在某种意义上可以分为场景即时消费和价格即时消费。前者是基于家庭、办公室、朋友聚会、日常聚会等某个场景下产生的饮品、零食、日用品、母婴、医疗、宠物食品等品类的即时消费需求。而后者则是基于某个商品信息或日常技能在直播领域的知名度,叠加了这种直播中某些商品价格打折的诱惑,促进了网友的疯狂消费。相比较而言,美团的闪购和京东。COM的到家属于场景即时消费平台,而Tik Tok的超市属于价格即时消费平台。从理论上来说,场景消费属于即时产生的消费决策,而价格消费属于感性消费,存在很大概率的囤货行为,会导致两种结果:商家很难提高复购率,容易造成退货等一定量级的售后问题,增加商家售后服务的管理成本。

其次,由于Tik Tok超市是一个即时消费平台,包括美团闪购和京东。COM到家的到来,大家要提供一个高效的商品供应链和快速的快递链。截至目前,美团快闪店推出了美团闪电仓,已经形成了一定的市场规模。到2022年12月,美团闪电仓在全国建立了2000多个美团闪电仓,覆盖100多个城市。此外,经过10多年的发展,美团外卖服务拥有超过500万骑手,京东。COM在达达的到货量刚刚达到百万量级。美团的分销网络密度是业内最大的,规模效应更强。反观Tik Tok超市,既没有前置仓的优势,也没有同城闪送的专长,只有线上强流量加持的特点。因此,Tik Tok超市要想在即时零售的轨道上站稳脚跟,还有很长的路要走,尤其是在与百万商家的协同效率方面,还需要大量的时间磨合。

第三,虽然Tik Tok超市声称他们出售的商品属于官方直发,但他们享有正品保证。但我们都知道,这里的官方可以是各种各样的官方,比如平台方、品牌方、代理商、各级经销商,甚至各种零售商,尤其是夫妻店。因此,在质量控制管理方面,做大做强Tik Tok超市将是另一个挑战。

其实很多人不知道,JD.COM是行业最早全面押注即时零售的平台,但美团是目前最受关注的市场。

理论上,JD.COM作为国内四大电商巨头之一,比美团有更强的零售基因。然而回过头来看京东。COM近年来在即时零售领域的频繁动作,我们会发现中小商家概念多、主体不清、敏感度低。目前,JD.COM已推出包括JD.COM家居、JD.COM小时达、JD.COM便利店、JD.COM超市等品牌和服务。另外,消费者在JD.COM家里购买商品,配送骑手不一定是京东快递员,而是达达的兼职骑手。这种多主体协同的模式,明显考验商家的线上线下运营能力。

从行业来看,说到美团的即时零售,美团的闪电仓有超过500万的成熟骑手,而说到Tik Tok超市,有近9亿用户,日活跃用户超过6亿(京东活跃用户5.8亿。COM),上亿的逛店主播和店长帮助口碑和卖货。最后,提到京东就比较尴尬了。COM的即时零售,有JD.COM到家,JD.COM买钟点,但是这些有饿了么,美团,天猫超市等等。

所以,目前京东。COM在即时零售排名中的位置不是C。这意味着很容易被实力更强的Tik Tok超市挤出一线阵营。

不用说,自带光环的Tik Tok超市推出的第一个目标将是核心竞争力不太明显的玩家。相比JD.COM,Tik Tok超市拥有直播购物和视频消费两大核心优势,可以低成本快速完成近9亿用户即时消费习惯的教育和培养,既收获老用户,又不断孵化新用户。在存量用户的消费时间上,JD.COM只能和美团、饿了么在存量象限竞争。也就是说,目前JD.COM只能从自己的私域用户池中洗出一批即时消费者,在公域很难获得大量新用户,即使有也未必能超越Tik Tok超市。

毕竟,习惯了去美团、饿了么在外卖平台享受30分钟即时消费的用户,回家后很难转投JD.COM下单。即使有,也可能只有极少数价格消费者。

与此同时,Tik Tok超市很快将带来数千家店铺的动摇,这意味着JD.COM原有的纯网店模式将不会有比较优势。换句话说,JD。COM的即时零售模式属于1.0版本,只能解决网店开店单一痛点,而各大外卖平台的即时零售属于2.0版本,最后Tik Tok超市的即时零售模式属于3.0版本,不仅可以解决网店开店问题,还可以提供全国所有店铺的近场粉丝运营等精细化私域流量管理,解决网店复购率问题。

虽然Tik Tok超市在私域流量运营方面还处于探索阶段,但这种服务不仅无味,而且是所有即时零售商的刚需。

对于JD.COM来说,过去独霸3c家电的光环并不那么耀眼。如何讨好过去理性专一的理工科男程序员,转而拥抱永远愿意为激情付出的90后00后?这将是2023年必须攻克的课题。毕竟,到2022年,Tik Tok的用户已经超过6亿,日均使用时间达到了108.7分钟。(本文为第一钛媒体APP)